1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales que recibimos a través de este sitio es [RAZÓN SOCIAL] (nombre comercial LGA Remolques), con RUC [RUC] y domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL], Santiago de Surco, Lima. Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a contactenos@lga-remolques.com.pe.
Tratamos los datos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.
2. Qué datos recopilamos
- Formulario de cotización: nombre, servicio de interés, vehículo o aplicación y la descripción de tu proyecto. El formulario solo prepara un mensaje; los datos nos llegan cuando tú decides enviarlo por WhatsApp.
- Contacto directo: los datos que nos compartas por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
- Libro de Reclamaciones: nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo y el detalle del reclamo o queja.
- Datos de navegación: si aceptas las cookies, datos técnicos y de uso del sitio (páginas vistas, dispositivo, ubicación aproximada) a través de Google Analytics y Google AdSense.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y preparar cotizaciones.
- Coordinar la fabricación, instalación y entrega de los trabajos contratados.
- Atender reclamos y quejas en los plazos que exige el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
- Medir el uso del sitio para mejorarlo y, en las guías del blog, mostrar publicidad.
No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad por correo o WhatsApp sin tu autorización.
4. Cookies y publicidad
Las cookies son pequeños archivos que el navegador guarda en tu dispositivo. Este sitio solo activa cookies de terceros si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde «Preferencias de privacidad», al pie de cada página.
- Google Analytics (medición): cuenta visitas y cómo se usa el sitio. No enviamos a Analytics nombres, teléfonos, correos ni el texto de los formularios.
- Google AdSense (publicidad): solo se carga en las páginas del blog. Google y sus socios pueden usar cookies para mostrar anuncios según tus visitas anteriores a este y otros sitios. Puedes desactivar la publicidad personalizada en Configuración de anuncios de Google. Más información en Cómo usa Google las cookies en publicidad.
- Preferencia de cookies: guardamos tu elección en el navegador para no volver a preguntarte.
Si rechazas las cookies puedes seguir usando el sitio con normalidad; en el blog podrían verse anuncios no personalizados.
5. Con quién compartimos datos
Usamos servicios de terceros que pueden procesar datos fuera del Perú: Google LLC (Analytics y AdSense) y Meta Platforms (WhatsApp). Cada uno aplica su propia política: Google y WhatsApp. Solo entregamos datos a autoridades cuando la ley lo exige.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de consultas y cotizaciones mientras dure la relación comercial y hasta dos años después. Los registros del Libro de Reclamaciones se conservan como mínimo dos años, según la normativa de protección al consumidor.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a contactenos@lga-remolques.com.pe con el asunto «Derechos ARCO», indicando tu nombre, documento de identidad y lo que solicitas. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si un menor necesita presentar un reclamo, debe hacerlo a través de su padre, madre o apoderado.
9. Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y limitamos el acceso a los datos al personal que los necesita para atenderte.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
Última actualización: 24 de septiembre de 2026.